Livraison et retours

Les savons voyagent dans une boîte en carton recyclé, calés avec du papier froissé : pas de plastique, pas de papier bulle. Les pots en verre sont protégés par un carton alvéolé.

Modes de réception

Colissimo à domicile

5,90 € · offert dès 45 €

Expédié sous 48 h, livré en 2 jours ouvrés

Point relais

3,90 € · offert dès 45 €

Expédié sous 48 h, 3 à 4 jours ouvrés

Retrait à l'atelier

Gratuit

Prêt sous 24 h
Sève, 12 rue Camille Buffardel, 26150 Die
Du mardi au samedi, 10 h – 12 h 30 et 15 h – 18 h 30

Retours

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à bonjour@seve-savonnerie.fr (ou utilisez le formulaire) : nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour restent à votre charge (environ 5 € en lettre suivie pour un savon ou un baume). Remboursement sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Ne peuvent pas être repris :

les produits cosmétiques qui ont été descellés après la livraison (bande papier, opercule ou scellé ouverts), qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28, 5°).

Un article abîmé ?

Envoyez-nous une photo dans les 3 jours : nous remplaçons ou remboursons, frais de retour à notre charge.