Questions fréquentes
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, on vous répond sous 24 h ouvrées.
Jusqu'à quelle heure puis-je commander pour le lendemain ?
Jusqu'à 18 h pour le premier créneau de retrait, dès 7 h 30. Après 18 h, vous pouvez encore commander : votre commande sera prête le lendemain à partir de 11 h 30. Le site ne propose que les créneaux que nous pouvons tenir.
Combien de temps à l'avance faut-il commander un gâteau ?
48 h. Nos entremets se montent la veille et prennent une nuit au froid. Pour un samedi midi, commandez au plus tard le jeudi midi.
Quelle taille de gâteau choisir ?
4 parts : 16 cm de diamètre. 6 parts : 20 cm. 8 parts : 24 cm. Nos parts sont généreuses ; pour des enfants, comptez une ou deux parts de plus. Au-delà de 8 parts, appelez-nous pour un devis.
Faites-vous des gâteaux sans gluten ou sans lactose ?
Non. La farine vole partout dans un fournil : nous ne pouvons pas garantir l'absence de traces. La carte des allergènes, sur la page d'accueil et sur chaque fiche, dit ce que contient chaque produit. En cas de doute, appelez-nous avant de commander.
Je ne peux pas venir à mon créneau. Que se passe-t-il ?
Votre commande vous attend jusqu'à la fermeture du jour, au frais. Prévenez-nous au 04 67 00 00 00 si vous passez le lendemain. Le pain non retiré est donné le soir à une association du quartier.
Livrez-vous à domicile ?
Oui, à vélo, dans le code postal 34000 : du mardi au dimanche entre 8 h et 10 h. Minimum 20 € de commande ; livraison 4,50 €, offerte dès 45 €. Ailleurs, le retrait en boutique reste gratuit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour le pain et les viennoiseries, jusqu'à 18 h la veille. Pour un gâteau, jusqu'à 48 h avant le retrait : ensuite, il est déjà en cours de montage. Un simple appel ou un e-mail suffit.