Conditions générales de vente
En vigueur au 28/09/2026.
1. Qui vend
Les ventes réalisées sur ce site sont conclues avec Lumière de table EURL, EURL au capital de 1 000 €, 12 rue Mercière, 69002 Lyon, SIRET 123 456 789 00034, RCS Lyon 123 456 789 (« nous »). Contact : bonjour@lumieredetable.fr, 04 78 00 00 00.
Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site, et sont acceptées en cochant la case prévue avant le paiement.
2. Ce que nous vendons
- Formation « Photographier ses plats au smartphone » : formation vidéo en ligne de 8 modules (3 h 40), accessible depuis un navigateur, sans limite de durée, mises à jour comprises. 149 € TTC.
- 40 réglages de lumière prêts à l'emploi + gabarit de réflecteur à imprimer (option) : fiches au format PDF, téléchargeables depuis votre espace. 19 € TTC.
- Critique personnalisée de 20 de vos photos, en visio (45 min) (proposée après l'achat) : annotation écrite de 20 photos envoyées par vous dans les 6 mois, puis un entretien de 45 minutes en visioconférence à une date convenue ensemble. 79 € TTC.
L'accès est personnel à l'acheteur et aux personnes travaillant dans le même établissement. Les vidéos et documents ne peuvent être ni copiés, ni revendus, ni diffusés.
Configuration nécessaire : un téléphone ou un ordinateur récent avec un navigateur à jour et une connexion internet. La formation n'est pas certifiée Qualiopi et n'ouvre droit à aucun financement (CPF, OPCO).
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 %). Le paiement se fait en une seule fois par carte bancaire, traité par notre prestataire sécurisé (Stripe) ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
La critique proposée après l'achat peut être ajoutée en un clic : elle est alors débitée sur la carte utilisée pour la formation, avec votre accord donné par ce clic. Votre banque peut demander une confirmation supplémentaire.
4. Commande et accès
La commande est conclue lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement » et que le paiement est accepté. Vous recevez dans les minutes qui suivent un e-mail de confirmation, votre facture et votre lien d'accès. Si rien n'arrive sous 24 heures, écrivez-nous : nous vous renvoyons l'accès.
5. Droit de rétractation
Formation vidéo et fiches PDF. Il s'agit de contenus numériques fournis sans support matériel. Au moment de commander, vous demandez expressément un accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès cet accès (art. L221-28 13° du Code de la consommation). Cet accord est confirmé dans l'e-mail de commande.
Critique en visio. Vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans justification, par e-mail ou avec le formulaire de rétractation. Si la séance a eu lieu avant la fin de ce délai à votre demande expresse, le droit de rétractation ne s'applique plus (art. L221-28 1°). Nous vous remboursons sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé.
6. Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »
En plus de ce que prévoit la loi, nous remboursons la formation et l'option « 40 réglages » si vous le demandez par e-mail à bonjour@lumieredetable.fr dans les 14 jours suivant l'achat, avec votre numéro de commande, à condition de ne pas avoir ouvert plus de 3 modules sur 8 (la plateforme enregistre les modules ouverts). Le remboursement intervient sous 14 jours sur la carte utilisée ; l'accès est alors fermé. La critique en visio est remboursable tant que la séance n'a pas eu lieu.
Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales décrites ci-dessous, qui s'appliquent dans tous les cas.
7. Garanties légales
Les contenus numériques et le service vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.
Pendant toute la durée de fourniture du contenu numérique (ici, sans limite de durée), vous pouvez obtenir la mise en conformité du contenu s'il ne correspond pas à sa description ou ne fonctionne pas, sans frais et dans un délai raisonnable ; à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité. Vous n'avez à établir que l'existence du défaut. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros.
8. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : bonjour@lumieredetable.fr ou 04 78 00 00 00 (Réponse aux e-mails du lundi au vendredi, 9 h – 17 h). Nous répondons sous 2 jours ouvrés.
9. Médiation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net.
10. Données personnelles
Voir la page Données personnelles.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.
Modèle de démonstration : ces conditions sont adaptées à chaque activité avant mise en ligne et doivent être relues par le vendeur.