Livraison et retours

Chaque pièce part pliée dans un papier de soie, dans une boîte en carton recyclé, avec son étiquette de retour prépayée.

Modes de réception

Colissimo à domicile

5,90 € · offert dès 120 €

Expédié sous 48 h, livré en 2 jours ouvrés

Point relais

4,50 € · offert dès 120 €

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Retrait à l'atelier de Fougères

Gratuit

Prêt le lendemain
Maison Ourlet, 18 rue de la Pinterie, 35300 Fougères
Du mardi au samedi, 10 h – 12 h 30 et 14 h – 18 h 30

<h2>30 jours pour essayer, retours gratuits</h2><p>La loi vous donne 14 jours pour changer d'avis. Chez Maison Ourlet, vous avez <b>30 jours après réception</b> pour renvoyer un article non porté (étiquette encore attachée) : c'est un engagement commercial de l'atelier, qui s'ajoute à votre droit légal sans le remplacer.</p><h2>Échange de taille</h2><p>Écrivez-nous la taille voulue : nous la mettons de côté le jour même. Renvoyez l'article avec l'étiquette prépayée ; la nouvelle taille part dès que le colis est scanné par La Poste, sans frais. Si la taille est épuisée, nous vous remboursons.</p>

Retours

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à bonjour@maison-ourlet.fr (ou utilisez le formulaire) : nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à notre charge : une étiquette Colissimo prépayée est glissée dans chaque colis. En plus de ce délai légal, nous reprenons ou échangeons gratuitement tout article non porté pendant 30 jours après réception. Remboursement sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Ne peuvent pas être repris :

les pièces tricotées à vos mesures, sur commande spéciale (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur).

Un article abîmé ?

Envoyez-nous une photo dans les 3 jours : nous remplaçons ou remboursons, frais de retour à notre charge.