Précommande série 2 · close le 15 novembre à 23 h 59

Conditions générales de vente

En vigueur au 28/09/2026.

1. Qui vend

Les ventes réalisées sur ce site sont conclues avec Sac Col SAS, SAS au capital de 5 000 €, 43 rue de l'Épeule, 59100 Roubaix, SIRET 123 456 789 00034 (« nous »). Contact : atelier@saccol.fr, 03 20 00 00 00.

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Elles sont acceptées en cochant la case prévue avant le paiement.

2. Les articles

Chaque article est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Le sac est vendu en précommande : il est fabriqué après votre commande et expédié la semaine du 14 décembre 2026, pour une livraison au plus tard le 22 décembre 2026. Chaque sac est cousu à la main : de légères différences de teinte de la cire et du cuir d'un exemplaire à l'autre font partie du produit. Les offres valent dans la limite des stocks affichés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués dès le panier et avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos articles, le mode de réception et le moyen de paiement, puis vous vérifiez le récapitulatif. La commande est conclue lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement » et que le paiement est accepté (ou, pour le virement et le paiement au retrait, dès l'enregistrement). Un e-mail de confirmation récapitule la commande ; conservez-le.

5. Paiement

Le paiement par carte est traité par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

Les délais courent à compter de la confirmation du paiement. Sauf mention contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé (art. L216-6 du Code de la consommation). Les risques vous sont transférés à la réception des articles.

À la réception, vérifiez le colis devant le livreur et notez toute anomalie ; signalez-nous tout article abîmé ou manquant sous 3 jours avec des photos.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous le dire par e-mail ou avec le formulaire de rétractation, puis de renvoyer les articles dans les 14 jours suivants. Les frais de retour restent à votre charge (environ 9 € en Colissimo pour un sac). Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande (livraison standard comprise), au plus tard à réception des articles, par le moyen de paiement utilisé.

8. Garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le consommateur peut suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que le vendeur ait satisfait à ses obligations. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros.

9. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : atelier@saccol.fr ou 03 20 00 00 00 (Du lundi au vendredi, 9 h – 17 h (atelier, sur rendez-vous)). Nous répondons sous 2 jours ouvrés.

10. Médiation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net.

11. Données personnelles

Voir la page Données personnelles.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.

Modèle de démonstration : ces conditions sont adaptées à chaque commerce avant mise en ligne et doivent être relues par le commerçant.